品質(zhì)筆記 | 彭偉東:客戶需求是帶動企業(yè)前進(jìn)的風(fēng)向標(biāo)
不久前,由政企學(xué)媒各方共同組成的佛山品質(zhì)革命調(diào)研組,赴東莞開展調(diào)研。我有幸參與此次調(diào)研,獲益匪淺。
本次調(diào)研,我們走訪了一批優(yōu)秀的東莞企業(yè)。其中,我印象最深刻的是在7月14日拜訪學(xué)習(xí)的永強(qiáng)汽車和華堅(jiān)集團(tuán)。 這兩家企業(yè)打動我的共同點(diǎn)是“走出去”的方式。雖然兩家企業(yè)“走出去”的方式稍有不同,但非常值得學(xué)習(xí)和思考。永強(qiáng)汽車是一家專注于特種汽車(消防車等)生產(chǎn)的企業(yè),其“走出去”的動機(jī)包括研發(fā)和市場兩個方面,一邊收購海外知名的老品牌,一邊開拓全球市場。而華堅(jiān)集團(tuán)“走出去”的動機(jī)主要圍繞客戶需求和制造成本,其在非洲市場經(jīng)營主營業(yè)務(wù)的同時,深挖當(dāng)?shù)厥袌龅馁Y源,擴(kuò)大在當(dāng)?shù)厥袌龅挠绊懥Α?/span> 所以,在企業(yè)走向全球,布局全球市場的時候,就算同為制造業(yè),也要根據(jù)本身企業(yè)的實(shí)際情況,制定適合自己“走出去”的可執(zhí)行方案。 東莞這邊很多OEM的廠家,他們“走出去”的方式有比較相似的地方。比如,華堅(jiān)集團(tuán)和順琦手袋都是在客戶的引領(lǐng)下走出去的,客戶給他們訂單,但前提是需要他們?nèi)ツ沁吶ラ_設(shè)一個工廠,然后客戶的定金就是設(shè)廠的資本之一,他們自己也投一些資金進(jìn)去,是這樣一種方式走出去。 佛山企業(yè)走出去的方式大多也是這樣的,一種是先從技術(shù)上的合作入手,與國外的企業(yè)或者技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作開辦企業(yè),或者直接收購國外的企業(yè)來獲取技術(shù),然后融合國內(nèi)的力量,進(jìn)一步打開海外市場。另一種是直接投資,挖掘當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨?、利用?dāng)?shù)氐馁Y源,在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠,把自己的技術(shù)帶過去,降低成本,更好地從海外市場獲益。 寶索機(jī)械“走出去”的方式比較像第一種。2019年,我們公司就與意大利的研發(fā)團(tuán)隊(duì)一同,洽談考察半年時間,在2020年疫情暴發(fā)初期,我們也逆勢而上,在意大利的盧卡建立了研發(fā)中心(公司),目前這家公司已經(jīng)在做研發(fā)和生產(chǎn)。 自意大利研發(fā)中心成立至今,受疫情影響,意大利的研發(fā)團(tuán)隊(duì)與總部的技術(shù)團(tuán)隊(duì)尚未能進(jìn)行線下會面,但會定期通過遠(yuǎn)程會議進(jìn)行技術(shù)交流。我們也期待日后能為客戶提供更多海內(nèi)外技術(shù)融合的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,在國內(nèi)和國際市場進(jìn)一步打響品牌。
我已多次跟隨周教授外出考察學(xué)習(xí),這一次收獲更多了。周教授的一個觀點(diǎn)令我印象深刻,他說:“你要有充分的準(zhǔn)備才真正去沖目標(biāo),準(zhǔn)備不夠,寧愿把遠(yuǎn)大的理想埋在心里頭,因?yàn)樽詈笫前阉龀闪?,世界才會承認(rèn)你,而不是說誰先喊得早,誰喊得響,世界就會承認(rèn)誰,商業(yè)邏輯是非常沒道理的。” 對此,我的感觸非常深。以寶索機(jī)械為例,發(fā)展初期我們主要是做生活用紙的后加工設(shè)備,后來跟日本企業(yè)合作,才開始研發(fā)衛(wèi)生紙機(jī)。最開始在國內(nèi)做衛(wèi)生紙機(jī)國產(chǎn)化的不是我們,但是經(jīng)過15年的磨煉,根據(jù)造紙行業(yè)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)軍者《Fastmarkets RISI》公布的數(shù)據(jù),2000-2022年在全球主要衛(wèi)生紙機(jī)供應(yīng)商內(nèi),寶索企業(yè)集團(tuán)旗下公司佛山寶拓以8%的市場份額,市場占有率排名全球第四、中國第一,超過了那些最早開始做衛(wèi)生紙機(jī)國產(chǎn)化的同行。 為了打破進(jìn)口紙機(jī)成本高、且長期占據(jù)國內(nèi)市場的局面,我們投入了大量的資金開展研發(fā)工作,以至于在做紙機(jī)的前8年都是虧的,但正是因?yàn)槲覀冏隽顺浞譁?zhǔn)備,在這條賽道上堅(jiān)定前行,才使得公司最終在同行中脫穎而出,并且沖出國門、走向國際。 這次調(diào)研,我們針對“走出去”這個話題談?wù)摿撕芏?,各位企業(yè)家和周老師的觀點(diǎn)分享令我受益匪淺。如今,寶索機(jī)械也在加快“走出去”的腳步,特別是成立意大利公司后,我們也在努力探索如何進(jìn)一步進(jìn)行全球布局。其實(shí),周教授還有一個觀點(diǎn)我也比較贊同,他說:“所謂走出去沒有說一出去就國內(nèi)全扔掉,它是在更大的舞臺上布局,全球布局,最好的狀態(tài)是沒有什么國內(nèi)國外。”這告訴我們,客戶在哪里,我們就在哪里。 如今我們在歐洲布局,開拓歐洲市場,未來可能非洲客戶需求大了,我們也會去非洲布局,無論是國內(nèi)公司還是國外公司,其實(shí)都是賣“我們”的產(chǎn)品。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)良性增長就應(yīng)該堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念,叫好的產(chǎn)品不一定叫座,客戶需求才是帶動企業(yè)前進(jìn)的風(fēng)向標(biāo)。與客戶同行,或許我們在賽道上不會跑得太快,但一定能跑得更遠(yuǎn)。
我在調(diào)研復(fù)盤會上提出了一個問題:面對疫情帶來的防疫物資生產(chǎn)需求,企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該切入新市場謀求增長,應(yīng)如何堅(jiān)持主業(yè)? 疫情催生了龐大的防疫物資生產(chǎn)需求。我認(rèn)為,在疫情暴發(fā)之初,憑借一定的資金支撐和技術(shù)底氣闖入新的領(lǐng)域,對企業(yè)來說,其實(shí)也是一種短期謀求增長的方式。在疫情防控期間,寶索主營行業(yè)的業(yè)務(wù)在短期也受到一定的影響,為了保證公司的長期發(fā)展,利用空余的資源在新的領(lǐng)域快速盈利,是助力公司發(fā)展的策略。 但從長期來看,做口罩設(shè)備或直接生產(chǎn)口罩,市場容量終究太小,在疫情管控逐漸平穩(wěn)和供給充足的情況下,目前的市場需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于疫情剛爆發(fā)的時期。很多并非本來就從事口罩設(shè)備生產(chǎn)或口罩生產(chǎn)的小企業(yè),如果堅(jiān)持在這一領(lǐng)域走下去,是十分艱難的,甚至可能會影響到主業(yè)的正常運(yùn)作。 在不影響主業(yè)發(fā)展的情況下生產(chǎn)防疫物資,既能為企業(yè)帶來營收增長的機(jī)會,也反映出企業(yè)勇于承擔(dān)社會責(zé)任。從這一層面上看,我認(rèn)為開拓這一新市場有利于提升企業(yè)形象,是我們打造一家有溫度、有擔(dān)當(dāng)企業(yè)的一種方式。
相關(guān)資訊
最新產(chǎn)品
同類文章排行
- 品質(zhì)筆記 | 彭偉東:客戶需求是帶動企業(yè)前進(jìn)的風(fēng)向標(biāo)
- 向海發(fā)展譜新篇!太陽紙業(yè)兩條生活用紙生產(chǎn)線順利投產(chǎn)
- 廣東省政協(xié)等一行領(lǐng)導(dǎo)蒞臨寶索企業(yè)集團(tuán)開展專題調(diào)研!
- 寶索企業(yè)集團(tuán)又一生活用紙全線交鑰匙工程落戶——“一帶一路”沿線國家南非
- 造紙行業(yè)隱形冠軍,猜到哪家了
- 寶拓紙機(jī):15年錘煉“紙上功夫”,衛(wèi)生紙?jiān)旒垯C(jī)市占率全國第一|尋訪南海隱形冠軍
- 德州勝港紙業(yè)啟動6號寶拓紙機(jī)項(xiàng)目建設(shè)
- 中國造紙?jiān)号c寶索三度牽手,續(xù)簽品牌企業(yè)年度“UP服務(wù)”計(jì)劃合作
- 會展風(fēng)光,精彩無限。寶索企業(yè)集團(tuán)與您南京再會!
- 現(xiàn)場快訊 | 寶索舞臺,別樣精彩!